급여프로그램 고르는 기준 7가지, 파견 회사가 일반 기업과 다른 이유

프로그램을 바꿔도 월말이 그대로라면, 막힌 곳은 계산이 아니라 숫자가 들어오는 입구입니다

매달 25일 무렵이면 사무실 공기가 달라지는 회사가 있습니다. 고객사 세 곳에서 출근 기록이 들어오는데, 모양이 전부 다릅니다. 한 곳은 엑셀로, 한 곳은 카카오톡 사진으로 보내고, 나머지 한 곳은 현장 반장님이 손으로 적은 종이를 보내죠. 담당 팀장님은 이 숫자를 한 시트에 옮겨 적은 뒤 급여프로그램에 다시 입력합니다. 고객사 청구서를 만들 때는 같은 숫자를 또 엽니다. 그러다 문득 "우리가 프로그램을 쓰는 회사가 맞나" 싶어서 검색창에 「급여프로그램」을 치게 되죠.

저희가 파견 회사 대표님들과 상담하면서 가장 자주 듣는 장면이 바로 이겁니다. 이 상태가 이어지면 생각보다 많은 걸 잃습니다. 정산이 하루만 밀려도 급여일까지 내내 쫓기게 됩니다. 숫자 하나가 틀리면 근로자에게 줄 급여와 고객사에 청구할 금액이 한꺼번에 어긋나고요. 임금명세서도 임금을 줄 때 함께 줘야 하니, 계산 근거가 흐트러져 있으면 명세서까지 같이 흐트러집니다.

이 글을 끝까지 읽고 나면 데모를 보기 전에 무엇을 물어야 하는지 정리가 됩니다. 일반 기업용 비교 글에는 나오지 않는 파견업만의 기준을 순서대로 짚어 드릴게요.

그런데 같은 프로그램을 쓰는데도 어떤 회사는 월말 정산에 며칠을 쓰고, 어떤 회사는 반나절에 끝냅니다. 그 차이가 어디서 오는지는 세 번째 장에서 풀어 드리겠습니다.

01비교표가 놓치는 것, 파견 회사의 장부 세 개

저희가 상담하다 보면 이 질문을 정말 자주 받습니다. "프로그램마다 4대보험 계산은 다 된다는데, 그럼 뭘 보고 골라야 하나요?" 검색하면 나오는 비교 글은 대부분 가격, 4대보험 자동 계산, 연말정산 지원, 클라우드 여부를 기준으로 삼습니다. 틀린 기준은 아니에요. 다만 하나같이 한 회사가 자기 직원에게 월급을 주는 상황을 전제로 합니다.

파견 회사는 출발점부터 다릅니다. 파견법은 파견 중인 근로자에 대해 파견사업주와 사용사업주를 둘 다 근로기준법상 사용자로 보고, 책임을 항목별로 나눕니다(파견근로자 보호 등에 관한 법률 제34조). 여기서 사용사업주는 인력을 받아 쓰는 고객사를 말하죠. 이렇게 나뉜 책임이 그대로 급여 업무의 흐름이 됩니다.

근로시간과 휴게, 휴일처럼 근무를 운영하는 부분은 고객사가 책임집니다. 그래서 근태 기록은 고객사 현장에서 생겨요. 반대로 임금 지급은 파견사업주 몫입니다. 고객사가 유급휴일이나 유급휴가를 주더라도, 그 기간의 임금은 파견사업주가 지급하게 되어 있습니다(같은 법 제34조 제3항). 쉬는 날은 고객사가 정하고, 그날 임금은 우리가 내는 구조인 셈이죠.

여기에 하나가 더 붙습니다. 고객사 귀책사유로 파견사업주가 임금을 주지 못하면 고객사도 연대책임을 집니다(제34조 제2항, 시행령 제5조). 시행령은 정당한 사유 없이 파견계약을 해지하거나 파견 대가를 지급하지 않은 경우 등을 그 사유로 꼽습니다. 청구서와 수금이 급여와 따로 노는 업무가 아니라는 뜻이에요.

그래서 파견 회사의 급여는 고객사 근태 장부 → 우리 회사 급여대장 → 고객사 청구서로 한 줄에 이어집니다. 일반 기업은 가운데 장부 하나만 맞으면 끝입니다. 파견 회사는 세 장부가 같은 숫자에서 출발해야 하고요. 예를 들어 고객사 열 곳에 인력을 보내는 회사라면, 근태 원본도 열 군데에서 열 가지 모양으로 들어옵니다. 계산 엔진이 아무리 정확해도 들어온 숫자가 틀리면 결과도 틀릴 수밖에 없습니다. 급여대장에 들어가야 하는 법정 항목은 급여대장 법정 항목과 파견 회사 월말 오류 줄이는 5단계 순서에 따로 정리해 두었습니다.

이 구조가 눈에 들어오면, 데모 자리에서 던질 질문도 완전히 달라집니다.

02데모 자리에서 물어야 할 일곱 가지 질문

저희도 처음 파견 회사 시스템을 세팅할 때는 계산 로직부터 만들다가 한참 헤맸습니다. 정작 일이 막힌 곳은 계산이 아니었거든요. 고객사마다 다른 규칙이 문제였습니다. 그 뒤로는 아래 일곱 가지부터 확인하고 일을 시작합니다.

표는 위에서부터 월말 사고가 잦은 순서로 읽으시면 됩니다. 오른쪽 칸은 데모 자리에서 그대로 꺼내 쓰셔도 되는 질문이에요.

'부족'이 몰린 칸을 보시면 공통점이 하나 있습니다. 전부 고객사가 여럿이라서 생기는 일이에요. 그중 고객사별 단가 규칙이 중요한 건 차별적 처우 금지 때문입니다. 파견법은 임금, 정기상여금, 성과금, 복리후생 등에서 합리적인 이유 없이 불리하게 대우하는 것을 차별적 처우로 봅니다(제2조 제7호, 제21조). 비교 대상이 그 고객사에서 같은 일을 하는 근로자이니, 고객사마다 기준이 달라질 수밖에 없죠.

파견기간도 급여와 상관없어 보이지만 같은 화면에 있어야 합니다. 파견기간은 원칙적으로 1년이고, 합의로 연장해도 총 2년을 넘길 수 없습니다(제6조). 2년을 넘겨 계속 쓰면 고객사에 직접 고용 의무가 생기고요(제6조의2). 예를 들어 근태와 급여를 함께 보는 화면에 "만료 60일 전" 표시가 뜬다면, 계약 연장이나 인력 교체를 미리 협의할 여유가 생깁니다.

그런데 일곱 가지를 다 갖춘 프로그램을 골랐는데도 월말이 줄지 않는 회사가 있습니다. 처음에 열어 둔 질문으로 돌아갈 차례입니다.

03같은 프로그램인데 며칠과 반나절로 갈리는 이유

막상 바꿔 보면 다들 여기서 멈추시더라고요. 프로그램은 새것인데 월말은 그대로입니다. 저희가 현장을 들여다보면 이유는 대개 하나예요. 숫자가 프로그램에 들어오기 전 단계가 그대로이기 때문입니다.

고객사 근태 파일을 받아 우리 양식으로 옮기고, 빠진 날짜는 전화로 확인한 다음에야 프로그램에 넣습니다. 계산은 몇 분이면 끝나는데 앞단이 며칠을 잡아먹는 거죠. 반나절에 끝내는 회사는 이 앞단을 고객사별로 정해 두었습니다. 어느 고객사 근태가 어떤 모양으로 오는지 미리 맞춰 놓고, 들어오는 순간 같은 형식으로 바뀌게 해 둔 겁니다.

저희가 일하면서 굳힌 원칙이 하나 있습니다. '급여 담당자'라는 역할 단위로 보지 않고, 그 사람이 하는 일을 동작 하나하나로 쪼개 보는 것입니다. 예를 들어 급여 업무를 근태 받기, 형식 맞추기, 빠진 날 확인, 계산, 명세서 발송, 청구서 작성의 여섯 동작으로 나누면 시간이 어디서 새는지 바로 보여요. 오늘 해 보실 일도 간단합니다. 지난달 월말에 이 여섯 동작에 각각 몇 시간을 썼는지 적어 보시면 됩니다.

예를 들어 고객사 여덟 곳에 인력을 보내는 회사의 ○○ 팀장님이 이 표를 채운다고 해 보죠. 적어 보니 계산은 1시간인데, 형식 맞추기와 빠진 날 확인에만 14시간이 들었다고 해 봅시다. 이 회사에 필요한 건 더 비싼 계산 엔진이 아닙니다. 여덟 곳의 근태 입구를 하나로 모으는 일이죠. 입구만 정리해도 월말 업무의 대부분이 사라지는 그림이 나옵니다.

입구를 정리하는 게 답이라는 건 이제 보이실 겁니다. 다만 언제까지 정리해야 하는지도 이미 정해져 있습니다.

042027년 1월 전에 손봐야 할 숫자 하나

급여 체계에서 가장 확실하게 예정된 변경은 최저임금입니다. 2027년 최저임금은 시간급 10,700원으로 고시되었습니다. 2026년 10,320원보다 380원 오른 금액이고, 주 40시간 기준 월 환산액은 2,236,300원입니다. 2027년 1월 1일부터 업종 구분 없이 적용되고요.

파견 회사에는 이 변경이 두 번 찾아옵니다. 근로자 시급이 바뀌면 고객사 청구 단가도 다시 맞춰야 하니까요. 저희가 상담하다 보면 급여 쪽 시급은 바꿔 두셨는데 청구 단가는 예전 그대로인 경우를 종종 봅니다. 그러면 1월분은 오른 급여를 주면서 예전 단가로 청구하게 되죠. 예를 들어 최저임금 언저리 시급으로 일하는 인력이 많은 고객사라면, 12월 전에 단가 협의를 끝내 두어야 1월 청구서가 맞아떨어집니다.

그래서 프로그램을 새로 고를 때도, 지금 체계를 손볼 때도 질문은 하나입니다. "시급 하나를 바꾸면 급여대장, 명세서, 청구서가 한 번에 따라 바뀌는가." 답이 '예'라면 1월도 평소 월말과 다르지 않습니다. 아니라면 연말 전에 미리 손을 써 두셔야 합니다.

여기까지는 내부에서 직접 점검하실 수 있습니다. 어려운 건 그다음, 세 장부를 실제로 잇는 일입니다.

05혼자 하기 버거운 연결은 이렇게 풉니다

솔직하게 나눠 보겠습니다. 동작별 시간 적기, 데모 질문 목록, 최저임금 일정 잡기는 내부에서도 충분히 하실 수 있어요. 막히는 곳은 따로 있습니다. 고객사마다 다른 근태 양식을 하나로 모으고, 그 숫자가 사람 손을 거치지 않고 급여와 청구서로 넘어가게 잇는 일이죠. 월말을 버티는 담당자가 업무 시간 안에 이걸 만들기는 어렵습니다. 매달 그 일을 처리하느라 손이 비지 않으니까요.

에센셜 코드는 이 연결을 이런 순서로 풉니다. 먼저 지금 월말의 동작별 시간을 담당자분과 함께 적습니다. 다음으로 고객사별 근태가 어떤 모양으로 들어오는지 확인해, 들어오는 즉시 같은 형식으로 집계되게 맞춥니다. 그 집계를 출발점 삼아 급여 정산, 고객사 청구서, 파견 계약 기간을 하나의 관리 화면에 묶고 자동 정산으로 돌립니다. 결과적으로 숫자를 옮겨 적는 시간이 빠진 월말이 남고, 팀장님은 튀는 숫자 몇 개만 확인하시면 됩니다.

저희는 처음부터 전부 바꾸지 않습니다. 예를 들어 고객사마다 근태 양식이 다른 회사라면, 인원이 가장 많은 고객사 한 곳부터 자동 집계로 바꿉니다. 그 숫자가 급여와 청구서로 그대로 넘어가는 걸 확인한 뒤에 나머지 고객사로 넓혀 가는 거죠. 세 장부를 어떤 구조로 묶는지는 백오피스 구축에서 보실 수 있고, 우리 회사 월말이 어디서 막히는지부터 알고 싶으시면 무료 업무 진단에 상황을 남겨 주세요.

06정리

다시 25일의 사무실로 돌아가 보겠습니다. 고객사 근태가 엑셀로, 사진으로, 종이로 들어오는 건 그대로일 수 있습니다. 달라지는 건 그다음이에요. 들어온 숫자가 곧바로 같은 형식으로 모이고, 급여대장과 명세서와 청구서가 한 숫자에서 함께 나옵니다. 팀장님이 지친 얼굴로 「급여프로그램」을 검색할 일도 줄어들고요.

결국 급여프로그램을 고르는 일은 이 흐름을 만들 수 있는 도구를 고르는 일입니다. 계산 기능보다 입구와 출구를 먼저 보세요.

• □고객사별로 근태가 어떤 양식으로 들어오는지 목록을 만들었다
• □지난달 월말을 여섯 동작으로 나눠 시간을 적었다
• □급여 계산에 쓴 시간이 청구서에 그대로 쓰이는지 확인했다
• □고객사가 준 유급휴일 임금이 우리 급여에 빠짐없이 들어간다
• □파견 만료일을 근태와 같은 화면에서 보고 있다
• □명세서에 연장·야간·휴일 시간과 계산방법이 찍힌다
• □2027년 시급 10,700원 반영과 고객사 단가 협의 일정을 잡았다

오늘 바로 해 볼 수 있는 첫 단계 세 가지입니다.

1. 지난달 월말 업무를 여섯 동작으로 쪼개 시간을 적습니다.
2. 위 표의 질문 일곱 개를 지금 쓰는 프로그램이나 후보 프로그램에 그대로 물어봅니다.
3. 어디서 막히는지 혼자 가늠하기 어렵다면 무료 업무 진단에서 지금 상황을 점검받아 보세요.

07자주 묻는 질문

파견 회사도 일반 급여프로그램을 써도 되나요?

계산 자체는 일반 프로그램으로도 충분합니다. 다만 고객사별 근태 입수, 고객사별 단가, 청구서 연동, 파견기간 관리는 따로 처리해야 하는 경우가 많아요. 그 바깥 작업이 월말 시간의 대부분을 차지한다면, 프로그램보다 그 연결을 먼저 보셔야 합니다.

고객사가 준 유급휴일 임금은 누가 지급하나요?

파견법 제34조 제3항에 따라, 고객사가 유급휴일이나 유급휴가를 주더라도 그 임금은 파견사업주가 지급합니다. 그래서 고객사 근태에 휴일 정보가 함께 들어와야 우리 급여에 정확히 반영됩니다.

임금명세서는 종이로만 줘야 하나요?

서면뿐 아니라 전자문서로도 교부할 수 있습니다. 중요한 건 방식보다 내용이에요. 항목별 금액과 계산방법, 연장·야간·휴일 근로시간 수, 공제 내역이 빠짐없이 들어가야 합니다.

2027년 최저임금은 언제부터 반영해야 하나요?

2027년 1월 1일부터 시간급 10,700원이 적용됩니다. 파견 회사라면 급여 단가와 함께 고객사 청구 단가도 바뀌어야 하니, 단가 협의는 그 전에 마무리해 두시는 편이 안전합니다.