직원이 3명뿐인데도 되나요?

됩니다. 사람이 적을수록 대표가 직접 받는 문의·문서·정산이 많아서 효과가 먼저 보입니다. 다만 바로 도입이 부담이면 무료 진단과 상담에서 받은 맞춤 도입안만 가져가셔도 됩니다.

우리 업종도 되나요?

세무·회계, 인테리어·시공, 교육·학원은 업무 흐름을 미리 그려 두어 첫 달부터 바로 시작합니다. 다른 업종은 진단과 상담에서 흐름을 먼저 그린 뒤 그 회사에 맞는 순서를 정합니다. 진단 결과 저희가 못 하는 일이면 그렇게 말씀드립니다.

비용은 얼마인가요?

회사 규모와 맡길 범위에 따라 달라서 상담에서 직접 안내드립니다. 상담 신청과 무료 진단 뒤 통화에서 범위를 함께 정하고, 계약 전에 추가 비용이 붙는 항목이 없도록 전부 적어 드립니다. 월 신규는 최대 2곳만 받습니다.

얼마나 걸리나요?

회사마다 다릅니다. 무엇을 만들지에 따라 기간이 달라서, 상담에서 범위를 정한 뒤 맞춤 도입안에 항목별 기간을 적어 드립니다.

중간에 그만두면 어떻게 되나요?

언제든 해지할 수 있고, 그때까지 만든 시스템은 전부 사장님 명의라 그대로 돌아갑니다. 직접 운영하실 수 있게 클릭 단위 매뉴얼·요금 안내서·코드 사본을 묶은 인수인계 키트를 드립니다.

직원들이 안 쓰면요?

매달 새 기능을 넣을 때 쓰는 직원과 30분 안에 끝나는 교육을 같이 합니다. 쓰이지 않는 기능은 리포트에 그대로 드러나므로, 다음 달엔 그 기능을 바꾸거나 빼서 맞춥니다.

회사 데이터는 어디로 가나요?

도메인·서버·데이터베이스·AI 계정 전부 사장님 명의 계정에 만들고, 저희는 팀 멤버로 초대받아 작업합니다. 고객 정보는 사장님 계정 밖으로 복사하지 않습니다.

시작하려면 뭘 준비하나요?

없습니다. 상담 신청을 남기고 무료 진단(3분)까지 마치시면 접수 문자가 바로 가고, 검토 후 ‘승인 확정 문자’로 일정을 알려 드립니다. 고르신 시간의 통화에서 지금 쓰는 도구와 업무 흐름을 여쭤봅니다. 진단을 마치지 않으면 유선 상담은 진행하지 않습니다. 준비물은 그 통화에서 알려드립니다.

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직원 10명 이상 피부과·성형외과 의원

밤에 온 문의는
아침이면 다른 의원으로 갑니다

문의에서 상담, 예약, 재방문으로 넘어가는 사이마다 매출이 샙니다. 에센셜 코드는 그 사이를 AI로 잇고, 설치한 뒤 운영까지 한 팀이 맡습니다.

3분 무료 진단으로 우선순위 확인 →대표 상담 신청

21.8조 원[1]

2024년 비급여 진료비

약 3만 곳[2]

피부 진료를 내건 의원

85.3%[3]

2025년 일반의 신규 개원 중 피부과 신고

01 / Problem

지금 새고 있는 것

실제 고객사 기록이 아니라, 이 업종에서 흔히 생기는 장면을 예시로 적었습니다.

밤과 주말에 온 문의가 식습니다

진료가 끝난 뒤에도 카카오톡·인스타그램 DM·네이버로 문의가 들어오지만, 답은 다음 진료 시간에야 나갑니다.

예시 · 금요일 밤 10시에 온 보톡스 가격 문의에 월요일 오전에 답하면, 그 환자는 주말 사이 다른 곳에서 이미 상담을 받았을 수 있습니다.

매출이 상담실장 한 사람에게 묶여 있습니다

상담 요령, 환자 이력, 후속 연락이 실장의 머릿속과 개인 메모에 있습니다. 그 사람이 쉬거나 그만두면 상담 품질이 같이 흔들립니다.

예시 · 실장이 바뀐 달, 새 실장은 지난 상담에서 무슨 이야기가 오갔는지 몰라 환자에게 같은 질문을 다시 합니다.

다시 올 때를 아무도 챙기지 않습니다

시술마다 다시 받을 시점이 있지만, 그때 연락하는 일은 바쁜 날 가장 먼저 밀립니다.

예시 · 보톡스를 맞은 환자에게 효과가 옅어질 즈음 안내를 보내야 하는데, 엑셀로 날짜를 챙기다 보면 바쁜 달엔 통째로 빠집니다.

광고 문구가 원장님 책상에서 멈춥니다

후기, 전후 사진, 효과를 장담하는 표현은 의료법이 막는 선이 분명합니다. 그래서 글 하나를 올릴 때도 원장님 확인을 기다립니다.

예시 · 이벤트 문구에 '부작용 걱정 없는 시술'이 들어가 있으면, 중요한 정보를 빠뜨린 광고로 볼 수 있어 올리기 전에 고쳐야 합니다.

02 / Why now

왜 지금인가

숫자는 모두 공식 통계·보도에서 가져왔습니다.

환자가 직접 내는 진료비 시장은 커지는데, 같은 간판을 단 의원은 그보다 빨리 늘고 있습니다. 이런 시장에서는 누가 먼저, 정확하게 답하느냐에서 예약이 갈립니다. 예를 들어 밤 11시에 리프팅 문의를 세 곳에 남긴 환자는 가장 먼저 답이 온 곳과 상담을 잡습니다.

+4.5조 원[1]

환자가 직접 내는 돈이 커지고 있습니다

건강보험이 안 되는 비급여 진료비가 2021년 17.3조 원에서 2024년 21.8조 원으로 늘었습니다. 문의 한 건을 예약으로 잇는 일이 그만큼 큰 돈이 됐습니다.

약 10배[2]

피부 진료 간판이 전문의보다 열 배 많습니다

피부 진료를 내건 의원은 약 3만 곳, 피부과 전문의는 2,950명입니다. 비슷한 간판이 한 골목에 여러 개라, 환자는 먼저 답한 곳으로 갑니다.

+20.6%[4]

성형외과 의원도 5년 새 다섯에 하나꼴로 늘었습니다

성형외과 의원은 2019년 991곳에서 2024년 1,195곳이 됐습니다. 새로 들어오는 경쟁자가 매년 같은 환자를 두고 다툽니다.

03 / Solution

우리가 설치하는 AI

이름 → 하는 일 → 얻는 것 순서로 적었습니다. 회사마다 진단 결과에 따라 순서가 달라집니다.

문의 통합 응대

카카오톡·인스타그램 DM·네이버·홈페이지 문의를 한곳에 모읍니다. 진료 시간 밖에는 위치, 진료 시간, 예약 가능 시간처럼 정해진 질문에 바로 답하고, 시술 판단이 필요한 질문은 상담실로 넘깁니다.

밤에 온 문의가 아침까지 식지 않습니다

예약·노쇼 관리

예약 전날과 당일 안내를 자동으로 보내고, 변경·취소 요청을 받으면 빈자리를 대기 환자에게 먼저 알립니다.

비는 체어 시간이 줄어듭니다

상담 기록 표준화

상담 내용을 정해진 양식으로 정리해, 다음에 상담하는 사람이 이전 대화와 관심 시술을 바로 보게 합니다.

실장이 바뀌어도 상담이 이어집니다

재방문 시점 관리

시술별로 정해 둔 안내 주기에 맞춰 연락할 환자를 뽑고, 원장님이 승인한 문구로 안내를 보냅니다.

놓치던 재방문이 일정표로 돌아옵니다

광고 문구 1차 점검

블로그·인스타그램·이벤트 문구를 올리기 전에 치료 경험담, 효과 장담, 부작용 누락처럼 의료법이 막는 표현에 표시하고 고칠 문장을 제안합니다. 게시와 심의 신청은 의원이 정합니다.

원장님은 표시된 문장만 보면 됩니다

원장 경영 브리핑

문의 수, 예약으로 이어진 비율, 노쇼, 재방문을 매주 한 장으로 정리해 원장님께 보냅니다.

다음 달 광고와 인력을 숫자로 정합니다

우리 의원에서 가장 크게 새는 곳부터 확인하세요.

3분 진단에 답하시면 문의, 예약, 재방문 중 어디부터 손대야 할지 우선순위를 드립니다.

3분 무료 진단 →

04 / A day

하루가 이렇게 바뀝니다

설명을 위한 예시 장면입니다. 실제 고객사 기록이 아닙니다.

시간지금도입 후